Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
En Paz Alpha – Bienestar Sin Dolor, protegemos la información personal de nuestros pacientes y visitantes. Tratamos tus datos con responsabilidad, confidencialidad y conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Paz Alpha – Bienestar Sin Dolor es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business y cualquier otro medio autorizado.
2. ¿Qué información recopilamos?
Podemos solicitar la siguiente información:
✔ Nombre completo
✔ Número telefónico
✔ Correo electrónico
✔ Edad (cuando sea necesaria)
✔ Información relacionada con tu motivo de consulta
✔ Historial clínico que decidas compartir
✔ Información proporcionada durante la valoración clínica
✔ Datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP, navegador, dispositivo y estadísticas de uso del sitio web).
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
✔ Agendar citas y valoraciones.
✔ Brindar atención quiropráctica personalizada.
✔ Elaborar y actualizar tu expediente clínico.
✔ Dar seguimiento a tu tratamiento.
✔ Contactarte para confirmar o reprogramar citas.
✔ Enviarte recomendaciones relacionadas con tu proceso terapéutico.
✔ Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
✔ Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Nunca utilizaremos tu información para fines distintos sin solicitar previamente tu consentimiento cuando así lo exija la ley.
4. Protección y seguridad de la información
En Paz Alpha implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra:
✔ Acceso no autorizado.
✔ Alteración o modificación.
✔ Divulgación indebida.
✔ Pérdida o destrucción accidental.
Nuestro personal está comprometido con el manejo confidencial de toda la información de nuestros pacientes.
5. ¿Compartimos tu información?
Tus datos personales no son vendidos ni comercializados.
Únicamente podrán compartirse cuando:
✔ Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
✔ Lo solicite una autoridad competente conforme a la ley.
✔ Exista autorización expresa del titular.
✔ Sea indispensable para la prestación del servicio médico o administrativo.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
✔ Mejorar la experiencia del usuario.
✔ Recordar preferencias de navegación.
✔ Analizar estadísticas de uso del sitio.
✔ Optimizar el funcionamiento de la plataforma.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
7. Conservación de la información
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
✔ Brindarte atención.
✔ Dar seguimiento a tu tratamiento.
✔ Cumplir obligaciones legales.
Una vez concluido dicho periodo, la información será eliminada o anonimizada conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
✔ Acceder a la información que tenemos sobre ti.
✔ Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
✔ Cancelar tus datos cuando legalmente proceda.
✔ Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Correo: hola@pazalpha.com
o comunicarte vía WhatsApp:
+52 241 1150 905
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.
Seguridad de los Datos
Nuestro compromiso con la seguridad
La confianza de nuestros pacientes es una prioridad. Por ello implementamos buenas prácticas para proteger la información personal y clínica que nos confías.
Medidas de seguridad
✔ Acceso restringido a la información.
✔ Protección de expedientes físicos y digitales.
✔ Uso de conexiones seguras para el sitio web.
✔ Respaldo periódico de la información.
✔ Capacitación del personal sobre confidencialidad y protección de datos.
✔ Actualización constante de nuestras medidas de seguridad.
Confidencialidad clínica
Toda la información relacionada con tu valoración, diagnóstico y tratamiento será considerada confidencial y únicamente será utilizada para brindarte atención profesional.
No compartiremos información médica con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando la legislación mexicana así lo requiera.
Reporte de incidentes
Si detectas cualquier situación relacionada con el uso indebido de tus datos personales, puedes comunicarte inmediatamente con nosotros.
Correo: hola@pazalpha.com
WhatsApp: +52 241 1150 905
Vigencia
Esta Política de Privacidad y Seguridad de los Datos entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Paz Alpha y permanecerá vigente hasta que sea sustituida por una versión actualizada.